Als Ihr vertrauenswürdiger Partner unterstützen wir Sie in allen Aspekten Ihrer Reise in die Digitalisierung.
SIE UND WIR - GEMEINSAM
Wir sind der vertrauenswürdige Partner für unsere Kunden. In uns haben Sie einen Ansprechpartner, der alle Leistungen unseres Hauses ganzheitlich für Sie verantwortet und steuert. Wir kümmern uns um Qualität und Wirtschaftlichkeit und unterstützen Sie kontinuierlich auf Ihrer Reise der Digitalisierung. Dabei kommt uns unsere langjährige Erfahrung mit Transitions- und Transformationsprojekten zugute.
Wir sind vertraut mit der Governance von IT-Umgebungen mit hohen Sicherheits-, Daten- und Geheimschutzanforderungen.
VOM SERVICELEVEL ZUR KUNDENZUFRIEDENHEIT
Wir vereinbaren praxisnahe und aussagekräftige Service Level Agreements (SLAs), reporten diese regelmäßig und sorgen bei Abweichungen für zeitnahe Abhilfe.
UNSERE LEISTUNG – IHR ERFOLG
Komplexe IT-Infrastrukturen und Services müssen bestmöglich in Ihre betrieblichen Prozesse eingebunden werden. Ausgehend von unseren standardisierten und erprobten ITIL Servicemanagementprozessen schließen wir die Lücke zu Ihrer individuellen IT-Serviceorganisation. Wir kennen Sie und verstehen Ihre ganz unterschiedlichen Herausforderungen, sind immer für Sie ansprechbar, bringen Techniker zusammen und suchen, planen und realisieren kontinuierliche Verbesserungen in der Zusammenarbeit. In Zeiten zunehmender SelfService Kultur erbringen wir einen echten Mehrwert, um unsere Leistungen zu Ihrem Erfolg zu machen.